1. Introduction
Chez MadinLocal, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.
2. Données Collectées
Nous collectons les types de données suivants :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : spécialité, ville, description de l'activité (pour les Artisans)
- Données d'entreprise : nom d'entreprise, budget d'investissement (pour les Investisseurs)
- Données transactionnelles : historique des commandes, montants, statuts
- Données de communication : messages échangés via la messagerie interne
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
3. Utilisation des Données
Vos données sont utilisées pour :
- Fournir et améliorer nos services
- Traiter vos commandes et transactions
- Faciliter la communication entre utilisateurs
- Personnaliser votre expérience sur la plateforme
- Assurer la sécurité de votre compte
- Respecter nos obligations légales
4. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :
- Les Artisans : lorsque vous passez commande (nom, message de commande)
- Les Clients : lorsque vous êtes Artisan (nom, produits)
- Les autorités : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des mots de passe : vos mots de passe sont hachés avec bcrypt
- Protection CSRF : tous les formulaires sont protégés contre les attaques CSRF
- Sessions sécurisées : gestion sécurisée des sessions utilisateur
- Contrôle d'accès : système de rôles et permissions (Client, Artisan, Admin, Investisseur)
6. Cookies
La Plateforme utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service (cookies de session, cookies CSRF). Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement.
7. Vos Droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : consulter vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
8. Conservation des Données
Vos données sont conservées pendant toute la durée de votre inscription sur la Plateforme. Après la suppression de votre compte, vos données sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois pour des raisons légales et comptables, puis définitivement supprimées.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Email : contact@madinlocal.com
- Via notre page Contact